Умение продавать пригодится человеку в любой области. На этом основаны современные деловые отношения. Вы можете продавать товары, услуги, собственные знания, разработки, интеллектуальную деятельность, но для этого необходимо развить определенные навыки.
Продажи в магазине, по телефону или интернету немного отличаются, но при этом имеют и общие черты, основанные на психологии потребителя.

1. Продавайте тем, кому ваш товар может быть интересен, то есть ориентируйтесь на целевую аудиторию. Например, шерстяные штаны покупают обычно люди пожилые, а короткие юбки – молодые девушки. То же самое касается и информпродукции: подумайте, кто приобретет ее с большей вероятностью.

2. Проявляйте доброжелательность, неважно, общаетесь ли вы лично, в сети или по телефону.

3. Учитесь говорить. Если у вас проблемы с дикцией, голос тихий и невнятный, успеха не ждите. Ваши потенциальные клиенты хотят видеть уверенность и четко понимать, что вы им объясняете.

4. Не навязывайте свой продукт, а вежливо предлагайте.

Подробнее...